Terma & Syarat KES918 — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Online Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform kes918 yang boleh diakses melalui laman web rasmi kes918. Kes918 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang wajar kepada ahli melalui platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform kes918 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kes918 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kes918 untuk menutup akaun anda secara teratur.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kes918, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di kawasan di mana penggunaan platform kes918 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh kes918 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mendaftar sebagai wakil, ejen atau atas nama individu lain.

Kes918 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan Kad Pengenalan Malaysia atau paspor) pada mana-mana peringkat untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun kes918 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius. Kes918 berhak untuk menggabungkan atau menutup akaun berganda dan merampas semua baki serta bonus yang berkaitan tanpa notis terdahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif dan sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Tarikh lahir yang tepat.

Kes918 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang masalah yang timbul akibat pemberian maklumat yang tidak tepat atau palsu semasa pendaftaran. Pemberian maklumat palsu boleh mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan semua baki.

Kes918 menyediakan kaedah deposit dan pengeluaran berikut khusus untuk ahli di Malaysia:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Digital: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang lain

Syarat Deposit: Deposit minimum adalah RM 10. Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak yuran pengendalian yang berkenaan. Kes918 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disenaraikan di atas.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 30. Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke kaedah yang telah disahkan atas nama ahli. Proses pengeluaran mengambil masa 15 hingga 30 minit dalam keadaan biasa. Kes918 berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

Kes918 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, reload bonus, cashback, free spin dan promosi musiman. Semua bonus dan promosi kes918 tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan yang terhasil dari bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Menerima bonus baharu sebelum bonus semasa diselesaikan mungkin akan membatalkan bonus semasa.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus kes918, termasuk tetapi tidak terhad kepada membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali, atau menggunakan strategi pertaruhan yang sengaja memanipulasi syarat pertaruhan, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Kes918 berhak untuk membatalkan, mengubah atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa atas budi bicaranya sendiri. Keputusan kes918 dalam hal yang berkaitan dengan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform kes918 — termasuk permainan slot, poker, loteri dan live casino — dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Kes918 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

Beberapa peraturan am permainan yang perlu diketahui oleh semua ahli kes918:

• Hasil permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan "nasib buruk" semata-mata.
• Sebarang gangguan teknikal atau sambungan internet yang terputus semasa permainan adalah tanggungjawab ahli. Kes918 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat masalah teknikal di pihak ahli.
• Jika berlaku ralat teknikal atau sistem pada pihak kes918 yang mempengaruhi hasil permainan, kes918 berhak membatalkan permainan berkenaan dan mengembalikan baki pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan kemenangan yang berkaitan.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka di halaman permainan masing-masing di kes918. Nilai RTP ini mencerminkan pulangan statistik jangka panjang dan bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi permainan individu.

Bahagian pertaruhan sukan dan e-sukan kes918 tertakluk kepada peraturan tambahan berikut di samping Terma Am ini:

• Pengesahan Keputusan: Hasil pertaruhan sukan disahkan berdasarkan keputusan rasmi yang diperoleh dari sumber yang diiktiraf. Keputusan yang disahkan oleh kes918 adalah muktamad.
• Pembatalan Perlawanan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melepasi tempoh yang ditetapkan, pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli.
• Pembatalan Pasaran: Kes918 berhak membatalkan sebarang pasaran pertaruhan jika berlaku keadaan luar biasa seperti kesilapan harga yang ketara, maklumat yang tidak lengkap, atau keadaan force majeure.
• Had Maksimum: Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut pasaran dan sukan. Had ini boleh berubah dari masa ke masa dan adalah tertakluk kepada budi bicara kes918.
• Larangan Penipuan Sukan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pengetahuan dalaman tentang hasil sukan atau terlibat dalam aktiviti pengaturan sukan adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Liputan pertaruhan sukan kes918 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga dan lebih 30 liga dunia), badminton (BWF World Tour), e-sukan (DOTA 2, Mobile Legends, CS2, Valorant) dan pelbagai sukan lain. Ketersediaan pasaran adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis terdahulu.

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun kes918 anda. Berikut adalah tanggungjawab anda berhubung keselamatan akaun:

• Pilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun kes918 anda dan jangan gunakan kata laluan yang sama untuk akaun lain.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk akaun kes918 anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun kes918 anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang kes918 sediakan.
• Hubungi pasukan sokongan kes918 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kes918 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, live chat atau telefon. Jika ada pihak yang mendakwa mewakili kes918 dan meminta kata laluan anda, sila abaikan dan laporkan kepada kes918 dengan segera.

Maklumat peribadi anda diproses dan dilindungi mengikut Dasar Privasi kes918 yang merupakan sebahagian tidak terpisah dari Terma ini. Sila rujuk Dasar Privasi kes918 untuk maklumat lanjut.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform kes918 dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib segera:

• Mendaftar lebih dari satu akaun kes918 atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau mana-mana permainan berbilang pemain.
• Mencuci wang atau menggunakan platform kes918 untuk sebarang aktiviti haram.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi kes918 dengan cara yang tidak dimaksudkan.
• Mengugut, mengganggu atau menggunakan bahasa kesat terhadap kakitangan kes918 atau ahli lain.
• Cuba menggodam, menceroboh sistem atau mencapai data yang tidak dibenarkan dalam platform kes918.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang kes918 kepada umum.

Kes918 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penamatan akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila perlu.

Platform kes918 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kes918 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat atau tanpa gangguan. Kes918 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan atau pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Masalah teknikal yang berpunca dari peranti atau sambungan internet ahli sendiri.
• Kerugian akibat pendedahan maklumat akaun oleh ahli sendiri kepada pihak ketiga.
• Gangguan atau kelambatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank dan pembekal perkhidmatan pembayaran.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum kes918 kepada ahli tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, kecuali jika ditetapkan sebaliknya oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kes918 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau permintaan pihak berkuasa. Dalam kes pelanggaran terma, kes918 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun yang berkenaan tanpa pampasan.

Ahli yang ingin menutup akaun kes918 secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kes918. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau dikecualikan, dan pengeluaran baki yang tinggal (tertakluk kepada had minimum) akan diproses.

Ahli yang akaunya ditamatkan atas alasan permainan bertanggungjawab (self-exclusion) tidak dibenarkan mendaftar semula akaun baharu dalam tempoh pengecualian yang telah ditetapkan. Kes918 mengambil serius komitmen ini untuk melindungi kesejahteraan ahli.

Kes918 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform kes918 atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian alternatif sebelum dibawa ke mahkamah.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau dibuang sementara peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kes918 melalui live chat atau e-mel di support@kes918.best. Kami akan cuba menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam waktu bekerja.